Studio: o construtor nos demais canais

O Studio usa o mesmo construtor do SocialFlow, aplicado a WhatsApp (oficial e não oficial), site, e-mail, API e Telegram. As caixas são separadas: o Studio nunca enxerga uma caixa de Instagram, e um fluxo do SocialFlow nunca roda numa caixa de WhatsApp.

O que muda em relação ao SocialFlow

Capacidades por canal. Botões e listas existem na API oficial do WhatsApp; onde não há botão, o bloco vira texto simples. O construtor mostra o que cada canal suporta.

Custo por mensagem. No WhatsApp oficial, o Studio avisa quando um bloco gera cobrança, antes de você publicar o fluxo.

Gatilhos por caixa. Palavra-chave, primeira mensagem ou qualquer mensagem, configurados caixa a caixa.

Saída para fora. Quando o fluxo precisa continuar em outro lugar, há saída para Typebot e n8n.

Casos de uso

• Menu de atendimento no WhatsApp — "Quero comprar / Já sou cliente / Outro assunto" — com cada saída entregando para um time diferente.
• Pergunta de CPF que consulta o ERP pelo bloco API, usando uma conexão cadastrada, e responde com os dados do cliente.
• Fila igualitária por caixa depois que o portão completa o cadastro.